İstanbul Sabiha Gökçen (İSG) Uluslararası Havalimanı, bir başarı daha elde etti. Bluesky Awards 2022’de “Yılın Dijital Havalimanı” seçildi. Bluesky Awards, “Havacılık Başarı Ödülleri” ve “Havacılık Proje Ödülleri” olarak iki farklı alanda düzenlendi. Bu yıl Amerika, Kanada, Almanya, İtayla, Çin, Arap Emirlikleri ve Tayland’ın da içerisinde bulunduğu 11 ülkeden başvuru alan küresel havacılık ödülleri, sahiplerini buldu.
“Yılın Dijital Havalimanı” ödülünü İSG adına IT Direktörü İsmihan Baysal Anderson teslim aldı. Anderson, “Bu ödül bizim için çok gurur verici. 7 gün 24 saat yolcularımızın deneyimi ve güvenliği için çalışıyoruz. Uğraşlarımızın takdir edilmesi bizi daha da çok motive etti. İnşallah daha güzellerini de başaracağız” ifadelerini kullandı.
BAŞARISINI PERÇİNLEDİ
İSG CEO’su Berk Albayrak da havacılıktaki başarılarını yeni bir ödülle perçinlediklerini belirtti. Albayrak, havalimanında birçok ilki içinde barındıran dijital yatırım yaptıklarını dile getirdi. Sadakat ödül programı İSG PORTPAL’ın havalimanında yapılan harcamaları puana, sonra da yolcular için avantajlı fırsatlara dönüştürdüğüne dikkat çeken Albayrak, şunlara işaret etti: “İSG, uçuş takibinden avantajlı kampanyalara kadar, konforlu ve keyifli bir yolculuk için ihtiyaç duyulan tüm hizmetleri mobil uygulama ile yolcularına sunarken, yeni çipli kimlik kartı ile seyahat teknolojisini de yolcularla buluşturdu. Check-in işlemlerini tamamlamış yolcuların biniş kartları olmadan sadece yeni çipli kimlik kartlarıyla uçuşlarına hızlı ve kolayca gitmesine imkan veren sistem, dünyada bir ilk olarak İSG ve Pegasus ortaklığında hayata geçirildi.”
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ARTTI
Albayrak, yolcuların yer hizmetleri personeline gerek duymadan işlemlerini kendilerinin yapabilmesine imkan sağlayan kimlik kartıyla yolculara boarding, kendi bagaj etiketini üretme ve yapıştırıp bagaj sistemine teslim etme fırsatı sunulduğunun altını çizdi. Albayrak, “Çipli kimlik kartı ile seyahat teknolojisi müşteri memnuniyetlerini arttırdı. Bu şekilde işlemlerini çok daha rahat ve kısa sürede tamamlayan yolcular bir an evvel uçuş kapılarına ulaşıyor. Bizler de yönetim olarak havalimanında oluşan kuyruk sürelerini azaltmış oluyoruz.” dedi.